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Contemporary Italian Roastery

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FAQ / Kundenservice

Wenn du dich nicht mit deinem Passwort anmelden kannst, solltest du dein Passwort zurücksetzen. Dazu gib deine E-Mail Adresse in das Feld “Benutzername oder E-Mail Adresse” ein und klicke auf den Link “Passwort vergessen?” Du erhältst daraufhin eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passwortes. Nach der Bestätigung durch klicken des Links, kannst du ein neues Passwort vergeben.

Du hast zwei Möglichkeiten dein Passwort für dein Kundenkonto zu ändern:

1. In deinem Kundenkonto unter dem Menüpunkt “Konto Einstellungen” kannst du ein neues Passwort vergeben. Bitte beachte, dass dafür alle Pflichtfelder (markiert mit einem grünen Sternchen) ausgefüllt sind. Außerdem muss das Feld “Aktuelles Passwort” ausgefüllt sein.

Bitte kontrolliere, ob du dein neues Passwort zweimal identisch eingegeben hast. Du kannst deine Eingaben kontrollieren, indem du auf das Auge in dem jeweiligen Feld klickst. Wenn deine Eingabe erfolgreich war, erhälst du eine E-Mail zur Bestätigung der Änderung.

2. Du kannst dein Passwort zurücksetzen. Dazu klicke auf der Seite /mein-konto in der Maske zur Anmeldung auf den Link “Passwort vergessen?” Du erhältst daraufhin eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passwortes. Dieses gibst du bitte zweimal identisch ein. Bitte kontrolliere auch hier wieder, dass beide Passwörter identisch eingegeben wurden.

In deinem Kundenkonto unter dem Menüpunkt “Konto Einstellungen” kannst du einen neuen Benutzernamen vergeben.  Bitte beachte, dass dafür alle Pflichtfelder (markiert mit einem grünen Sternchen) ausgefüllt sind. Außerdem muss das Feld “Aktuelles Passwort” ausgefüllt sein. Kontrolliere bitte, dass die Eingabe des Passwortes korrekt ist.

Wenn du dein Kundenkonto im Cellini-Shop auflösen möchtest, sende deine Anfrage bitte direkt per Mail an info@cellini.de und wir kommen deinem Wunsch umgehend nach.

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Team Cellini

Eure Bewertungen,
so authentisch wie unser Kaffee.

4.9
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Hermann-Josef TenbergeHermann-Josef Tenberge
12:53 23 Jul 24
Sehr schnelle und einwandfreie Lieferung. Ich bin sehr gut zufrieden.
Rene BeckerRene Becker
04:30 20 Jul 24
Der Instant Espresso Forte ist wahrlich der beste Instant Espresso bzw. -kaffee den eh ich je getrunken habe. Einfach fantastisch!!!Der Service ist freundlich und der Versand wahnsinnig schnell.Vielen Dank ich werde immer wieder bestellen....
Julia HenneJulia Henne
12:35 18 Jul 24
Die beste Erfahrung die ich je mit einem Onlineshop hatte! Bin total begeistert und werde definitiv nochmal bestellen. Ich habe eine Flasche Wein als Geschenk bestellt und sie kam am nächsten Tag an, hatte auch einen sehr bemühten telefonischen Kundenservice, da zunächst die Zahlung nicht durchging. Vielen Dank!
Youssuf ZarhanYoussuf Zarhan
12:59 26 Jun 24
Danke an Maren!
Andy MacmillanAndy Macmillan
17:16 19 Jun 24
Vielen Dank liebe Maria für dein liebevoll gepacktes Paket
Ingo MaiwaldIngo Maiwald
15:40 19 Jun 24
Ich habe Amarettini, Florentini und Zabaione bestellt. Die ersten beiden haben wir sofort probiert und waren begeistert. Die Zabaione wollen wit mit Eis probieren, wenn es etwas wärmer ist.
Peer SponnerPeer Sponner
13:47 19 Jun 24
Sehr umfangreiche Auswahl von vielen verschiedenen Sorten von Tartufo
Ulf HeinUlf Hein
18:49 12 Jun 24
Ist bereits eine Folgebestellung. Nespresso-kompatible Kaffekapseln und Pistazien-Gebäck/-krokant/-nougat...u.ä. Das alles ist verdammt gut gemacht und schmeckt sehr lecker!
Gagik KarapetyanGagik Karapetyan
16:55 11 Jun 24
Guten Tag.Ich habe heute bekommen mein paket von Kaffee Chelini,alles super gepackt ,schnell und sehr lecker.Vielen Dank
S. BeckerS. Becker
16:52 05 Jun 24
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Pakete sind gut verpackt und es gibt auch was zum Süsses zum probieren. Danke cellini Team
Светла ДимитроваСветла Димитрова
10:09 15 May 24
Als ich zum ersten Mal Kapseln bestellte, als Geschenk für die Familie meiner Tochter, sahen sie, dass sie nicht in ihre Kaffeemaschine passten. Für eine Rücksendung war es zu spät. Dann öffneten sie eine Kapsel, um das Aroma auszuprobieren, und waren von dem Aroma so fasziniert, dass sie beschlossen, eine neue Kaffeemaschine passend zu den Kapseln zu kaufen. Und sie waren äußerst zufrieden. Während des gesamten Urlaubs gab es im Wohnwagen Kaffee für die gesamte Gesellschaft. Jeder wollte nur noch etwas von ihm und trank mit dem Ausruf „Wow!“ Die beste Wahl! Der Kaffee der Veränderung! Und jetzt bevorzugen wir wieder den italienischen Kaffee und die leckeren Kuchen und Süßigkeiten von Cellini! Vielen Dank für die sorgfältige Lieferung
Guido KellnerGuido Kellner
13:59 24 Apr 24
Heute das Paket mit den beiden Instant-Espressosorten bekommen. Schon beim öffnen der Verpackung bekommt man Kaffeedurst; besser kann man es nicht verpacken und verschicken; einfach perfekt! Vielen Dank und weiter so !Guido Kellner
Heike bialkowskiHeike bialkowski
13:07 19 Apr 24
Geschmacks Explosion 😋
Hans-Georg SummaHans-Georg Summa
11:20 19 Apr 24
Tartufo Parket mit 68 Pralinen erhalten, nach der Bestellung erfolgte eine schnelle Lieferung
Heike PaHeike Pa
22:10 18 Apr 24
Mega schnelle Lieferung von sehr leckerem Instant espresso.
Itzi N.Itzi N.
07:07 28 Mar 24
Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Lieferung plus kleine Überraschung :)
ariaaria
16:09 15 Mar 24
sehr tolle Auswahl, schneller versand und sehr liebevoll verpackt 🫶🏻
Tanja R.-S.Tanja R.-S.
15:47 07 Mar 24
Schnelle Lieferung, sehr liebevolle Verpackung und lecker. Ich bin sehr zufrieden.
Burkhard SchmidtBurkhard Schmidt
08:18 07 Mar 24
Schnell und gut
Erik BuschmannErik Buschmann
14:50 04 Mar 24
Mit viel Liebe verpackt….. Feinster Nougat „lecker“
Richter AngelikaRichter Angelika
14:34 01 Mar 24
Einfach lecker😃
Marion LinhartMarion Linhart
12:45 01 Mar 24
Problemlose Bestellung und sofortige,korrekte Lieferung!Dankeschön und sehr gern wieder!
Olena DelichOlena Delich
16:20 27 Feb 24
Ich habe zum BF Geburtstag eine Bestellung mit unterschiedlichen italienischen Spezialitäten gemacht! Schnellste kostenlose Lieferung ab 45 Euro innerhalb 2 Tagen, umweltfreundliche Verpackung vom einzigen Produkt, kostenlose Geschenke zur Bestellung! Kapseln sind unbelievable!Vielen Dank für Ihre Arbeit!Ich möchte ihre Ambassadorin werden 😆
Mar TinaMar Tina
10:51 10 Feb 24
Top Ware, danke! Jederzeit zu empfehlen!
Siegfried VoßSiegfried Voß
18:36 07 Feb 24
Super schnelle Lieferung, kleines süßes Leckerlie dabei mit persönlicher Visitenkarte. Sehr sehr schön !!!!
Kurt KutschKurt Kutsch
16:04 07 Feb 24
Sehr gute Qualität immer wieder gut 👍 👍 👍 zu empfehlenEinfach super
Ele KrugEle Krug
11:49 01 Feb 24
Alles top top. Maren, danke
Piotr NeumannPiotr Neumann
11:40 31 Jan 24
Es könnte nicht besser werden
Foto TuennesFoto Tuennes
11:48 20 Jan 24
Leckere Tartufo bestellt 👍
А СитниковаА Ситникова
15:26 16 Jan 24
Alles Perfekt!!
Dirk M.Dirk M.
11:51 30 Dec 23
Ich habe durch Zufall Tratufi dolci kosten können. Es war und ist ein Hochgenuss. Auch die umgehende online-Bestellung kam extrem schnell, liebevoll verpackt und lecker!!! Ich hoffe die Kunst dieser Manufaktur bleibt uns ewig erhalten. Weiter so :-)
Rene FuchsRene Fuchs
12:20 29 Dec 23
Schöne Verpackung, top Qualität und der Kaffee schmeckt super..Danke schön
Richard JRichard J
12:14 28 Dec 23
unglaublich leckeres süßes ZeugUnd wie ich mich kenne, war ich nie ein großer Fan von Süßigkeiten
Amanda RudenoksAmanda Rudenoks
21:11 21 Dec 23
Die leckeren Trüffel wurden schnell geliefert. Es wurde liebevoll verpackt und ein kleines Geschenk gab es auch dazu. Ich bestelle definitiv wieder! Vielen Dank 💐
Roland Antonius GabrielliRoland Antonius Gabrielli
20:18 14 Dec 23
Wir haben Panforte im Online-Shop bestellt und waren mit dem Paket und der schnellen Lieferung zufrieden!
SC_TestSC_Test
13:59 12 Dec 23
Tatsächlich die aller-, aller-, allerbesten Pralinen, die ich jemals gegessen habe! Ein Genuss, der unbeschreiblich ist! So etwas habe ich noch nie geschmeckt, einfach Wahnsinn....! Sehr liebevoll verpackt und immer eine kleine Aufmerksamkeit dabei. Ich bin absolut begeistert! Grazie Mille!
Jennifer TäteJennifer Täte
14:36 08 Dec 23
Habe online etwas bestellt, die Ware ging super schnell in den Versand und kam sehr gut verpackt an. Ich bin mehr als zufrieden und werde bestimmt noch ein paar Mal bestellen.Das Ambiente kann ich nicht beurteilen, daher nur ein Stern.
Joerg StoeblingJoerg Stoebling
17:45 06 Dec 23
Der Kaffee (Espressobohnen) ist hervorragend. Hab jetzt schon mehrmals bestellt. Lieferzeit und Verpackung passen auch.
Juppa BJuppa B
15:03 05 Dec 23
Lecker, köstlich und mit Liebe verpackt von Carmen
Jacqueline RiederJacqueline Rieder
12:27 05 Dec 23
Schnelle Lieferung, sorgfältig verpackt. Sehr lecker ☺️
Sabine Rahn-MairopulosSabine Rahn-Mairopulos
14:41 26 Nov 23
Wir haben bei Cellini Deutschland Trüffelpralinen bestellt und sind von der Qualität und dem Geschmack begeistert. Der Versand war sehr schnell. Die Auswahl ist gut. Wir werden wieder bestellen. Grazie!
T. H.T. H.
12:10 25 Nov 23
Wunderbare Caffé-Sorten in ganzer Bohne, gemahlen oder auch in Nespressokapseln oder Pads.Ich bestelle seit Jahren und die Qualität und der Service sind erstklassig.Tolle Marke!Ach ja, zu Weihnachten (siehe Foto) gibt es dann auch noch wunderbaren italienischen Kuchen! Und Süßes das ganze Jahr! 😃Grazie Mille! ;-)
Birgit PetschulatBirgit Petschulat
19:15 24 Nov 23
Die Ware ist 1a. Schnelle Lieferung, toller Service und die Qualität ist hervorragend
Siegfried SollingerSiegfried Sollinger
10:48 21 Oct 23
Lieferung und Qualitätwie immer Perfekt.Kaffee Qualität 5Sterne!!
Tillmann SeligerTillmann Seliger
12:05 15 Oct 23
Wirklich der beste Instant Espresso, den ich jemals getrunken habe.Die Gratis-Probe Cardamom-Tartufo war auch umwerfen lecker!
Roland ZepeckRoland Zepeck
14:43 12 Oct 23
Toller, schneller Service! Exzellente Produkte!
DGDG
13:18 11 Oct 23
Schnelle Lieferung unserer LieblingsPralinen undKaffee für unsere Nespressomaschine .Top Ware. Grazie Mille ! Von uns zurück.
Peter SchröderPeter Schröder
10:43 29 Sep 23
Wie immer .Heute bestellt und morgen geliefert .Bin vom Service einfach begeistert .Und die Ware wurde von der Mitarbeiterin Maren super verpackt .Liebe Grüße aus dem sonnigen Allgäu.Servus Peter
Angela RuckAngela Ruck
11:40 28 Sep 23
Super schnelle Lieferung, netter Service, 1a verpackt mit persönlichem Gruß. Und alles was ich bisher probiert habe,. schmeckt super. Ich werde sehr gerne wieder dort bestellen.
Sibylle RauSibylle Rau
13:07 24 Aug 23
Schnelle Lieferung! Ein Produkt war nicht verfügbar, dies wurde mir umgehend mitgeteilt und die Rückerstattung der Kosten erfolgte innerhalb eines Tages. Die Qualität der gelieferten Süßwaren war trotz der großen Hitze ausgezeichnet, die Verpachtung sehr gut und es lag sogar was Süßes zum Probieren bei ☺️
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